Politica de Protecție a Datelor cu Caracter Personal

Ultima actualizare: iunie 2026

Angajamentul Travel Connect privind protecția datelor

Travel Connect SRL respectă confidențialitatea și securitatea datelor personale ale clienților, partenerilor și vizitatorilor website-ului său.

Prelucrarea datelor cu caracter personal se realizează în conformitate cu prevederile Regulamentului (UE) 2016/679 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal (GDPR) și cu legislația română aplicabilă.

Ne angajăm să colectăm și să utilizăm datele personale într-un mod transparent, legal și responsabil.

Ce înseamnă GDPR?

Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) este cadrul legislativ european care stabilește modul în care organizațiile colectează, utilizează, stochează și protejează datele personale ale cetățenilor Uniunii Europene.

Scopul acestuia este de a oferi persoanelor un control mai mare asupra propriilor date și de a asigura un nivel ridicat de protecție a acestora.

1. Cine suntem?

Travel Connect SRL (denumită în continuare „Travel Connect”, „Societatea”, „noi”), în calitate de operator de date cu caracter personal, respectă dreptul la viață privată și protecția datelor tuturor clienților, partenerilor și utilizatorilor website-ului nostru.

Prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal în conformitate cu prevederile Regulamentului (UE) 2016/679 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal (GDPR) și cu legislația națională aplicabilă.

Prezenta politică explică ce date colectăm, de ce le colectăm, cum le utilizăm și care sunt drepturile dumneavoastră.

2. Cum ne puteți contacta?

Pentru orice întrebări privind prelucrarea datelor personale, ne puteți contacta la:

Travel Connect SRL

E-mail: office@travel-connect.ro

Website: www.travel-connect.ro

3. Ce date cu caracter personal prelucrăm?

În funcție de serviciile solicitate, putem prelucra următoarele categorii de date:

Date de identificare

• nume și prenume;
• data nașterii;
• seria și numărul actului de identitate;
• CNP (doar atunci când este necesar legal pentru emiterea documentelor de călătorie).

Date de contact

• adresă de e-mail;
• număr de telefon;
• adresă de domiciliu sau corespondență.

Date necesare rezervărilor turistice

• date din pașaport sau carte de identitate;
• cetățenie;
• informații privind vizele;
• preferințe de călătorie;
• date privind însoțitorii de călătorie furnizate de titularul rezervării.

Date financiare

• informații privind plățile efectuate;
• facturi și documente fiscale;
• cont bancar (în cazul rambursărilor).

Date colectate prin website

• adresa IP;
• informații despre dispozitiv și browser;
• cookie-uri și date statistice privind utilizarea website-ului.

4. În ce scop prelucrăm datele?

Prelucrăm datele personale pentru:

• efectuarea rezervărilor turistice;
• emiterea documentelor de călătorie;
• organizarea circuitelor, sejururilor și altor servicii turistice;
• comunicarea cu clienții înainte, în timpul și după călătorie;
• emiterea facturilor și îndeplinirea obligațiilor fiscale;
• gestionarea solicitărilor și reclamațiilor;
• transmiterea informațiilor privind serviciile contractate;
• îmbunătățirea serviciilor și a experienței utilizatorilor;
• transmiterea de oferte și comunicări comerciale, atunci când există consimțământul persoanei vizate;
• respectarea obligațiilor legale aplicabile agențiilor de turism.

5. Temeiul legal al prelucrării

Datele sunt prelucrate în baza unuia sau mai multora dintre următoarele temeiuri:

• executarea unui contract sau efectuarea demersurilor precontractuale;
• respectarea obligațiilor legale;
• consimțământul persoanei vizate;
• interesul legitim al Travel Connect pentru desfășurarea activității sale;
• protejarea intereselor vitale ale persoanei vizate, atunci când este cazul.

6. Cui putem divulga datele?

Pentru furnizarea serviciilor turistice, datele pot fi comunicate către:

• companii aeriene;
• hoteluri și unități de cazare;
• operatori de transport;
• companii de asigurări;
• organizatori de evenimente și excursii;
• furnizori de servicii IT;
• procesatori de plăți;
• autorități publice și instituții ale statului, atunci când legea impune acest lucru.

Travel Connect solicită tuturor partenerilor să respecte cerințele GDPR și să asigure un nivel adecvat de securitate a datelor.

7. Transferuri internaționale de date

În cazul rezervărilor pentru destinații din afara Uniunii Europene, anumite date pot fi transferate către furnizori situați în state terțe.

Aceste transferuri sunt efectuate numai atunci când sunt necesare pentru executarea contractului de călătorie și cu respectarea măsurilor de protecție prevăzute de legislația aplicabilă.

8. Cât timp păstrăm datele?

Datele personale sunt păstrate doar atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate și pentru respectarea obligațiilor legale.

Perioadele de păstrare pot varia în funcție de natura documentelor și de cerințele fiscale, contabile sau juridice aplicabile.

La expirarea perioadelor de păstrare, datele sunt șterse sau anonimizate în mod securizat.

9. Drepturile dumneavoastră

Conform GDPR, beneficiați de următoarele drepturi:

• dreptul de acces la date;
• dreptul la rectificare;
• dreptul la ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat”);
• dreptul la restricționarea prelucrării;
• dreptul la portabilitatea datelor;
• dreptul de opoziție;
• dreptul de retragere a consimțământului;
• dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrare automată;
• dreptul de a depune o plângere la autoritatea competentă.

10. Autoritatea de supraveghere

Dacă apreciați că drepturile dumneavoastră au fost încălcate, aveți dreptul de a depune o plângere la:

Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP)

Adresă: B-dul G-ral Gheorghe Magheru nr. 28-30, Sector 1, București

Website: www.dataprotection.ro

11. Securitatea datelor

Travel Connect implementează măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor împotriva accesului neautorizat, pierderii, distrugerii, modificării sau divulgării accidentale.

Cu toate acestea, niciun sistem informatic nu poate garanta securitate absolută, motiv pentru care recomandăm utilizatorilor să protejeze datele de acces la propriile dispozitive.

12. Modificări ale politicii

Travel Connect își rezervă dreptul de a actualiza periodic această Politică de Protecție a Datelor cu Caracter Personal.

Orice modificare va fi publicată pe această pagină și va produce efecte de la data afișării.

Drepturile dumneavoastră

În conformitate cu GDPR, beneficiați de următoarele drepturi:

Dreptul de acces

Aveți dreptul să solicitați informații despre datele personale pe care le deținem despre dumneavoastră.

Dreptul la rectificare

Puteți solicita corectarea sau actualizarea datelor incomplete ori inexacte.

Dreptul la ștergere

Puteți solicita ștergerea datelor personale în condițiile prevăzute de lege.

Dreptul la restricționarea prelucrării

Aveți dreptul să solicitați limitarea utilizării datelor în anumite situații.

Dreptul la portabilitatea datelor

Puteți solicita transmiterea datelor într-un format structurat și utilizat în mod curent.

Dreptul la opoziție

Vă puteți opune anumitor tipuri de prelucrare a datelor, inclusiv utilizării acestora în scopuri de marketing direct.

Dreptul de retragere a consimțământului

Atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământ, acesta poate fi retras în orice moment.

Dreptul de a depune o plângere

Aveți dreptul să vă adresați Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).

Cum puteți exercita aceste drepturi?

Pentru orice solicitare privind datele dumneavoastră personale, ne puteți contacta la:

Travel Connect SRL

E-mail: office@travel-connect.ro

Vom răspunde solicitărilor dumneavoastră în termenul prevăzut de legislația aplicabilă.

Securitatea datelor

Travel Connect utilizează măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor împotriva accesului neautorizat, modificării, divulgării, distrugerii sau pierderii accidentale.

Informații suplimentare

Pentru detalii complete privind categoriile de date prelucrate, scopurile prelucrării, destinatarii datelor și perioada de stocare, vă rugăm să consultați:

• Politica de Confidențialitate
• Politica de Cookies
• Termenii și Condițiile de utilizare ale website-ului

Contact GDPR

Pentru întrebări referitoare la protecția datelor personale, ne puteți contacta la:

Travel Connect SRL

E-mail: office@travel-connect.ro

Website: www.travel-connect.ro